Laatst bijgewerkt: juni 2026.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Maxlinq (eenmanszaak), [straat + nr, postcode gemeente], KBO 0xxx.xxx.xxx, is de verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over deze verklaring of over je gegevens stel je via info@maxlinq.com.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Enkel wat je zelf doorgeeft: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en de inhoud van je bericht via het contactformulier of via e-mail. Deze website gebruikt geen tracking en bouwt geen bezoekersprofielen op.
3. Waarvoor gebruiken we die gegevens?
Om je vraag te beantwoorden, een intake of offerte op te maken en, als je klant wordt, voor de klantenadministratie en facturatie. De rechtsgrond is de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan.
Voor zakelijke prospectie (b2b) baseren we ons op het gerechtvaardigd belang. Wil je zulke berichten niet ontvangen, dan volstaat één antwoord of een mailtje en word je verwijderd uit elke lijst.
4. Hoelang bewaren we je gegevens?
Niet langer dan nodig: contactgegevens van prospecten maximaal [X maanden] na het laatste contact, klant- en facturatiegegevens zo lang de wet dat vereist.
5. Wie ontvangt je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. Ze worden enkel verwerkt door dienstverleners die nodig zijn om deze site en onze communicatie te laten werken, zoals de hostingpartij (Hostinger) en de formulierendienst (Tally). Met die partijen gelden verwerkersafspraken.
6. Spraakassistent en gespreksopnames
Bel je ons of bellen wij jou voor een intake, demo of offerte, dan kunnen we het gesprek opnemen of laten uitschrijven om je vraag correct op te volgen. We melden dit bij de start van het gesprek en je kan bezwaar maken. Zulke demo- en prospectopnames bewaren we maximaal 3 maanden en verwijderen we daarna automatisch. We gebruiken ze enkel voor die opvolging.
Maxlinq Voice is daarnaast onze telefonische assistent die met AI inkomende oproepen beantwoordt voor onze klanten. Gebruikt een klant Voice, dan verwerken wij de gegevens van de bellers (naam, telefoonnummer en de inhoud van het gesprek) enkel namens die klant. De klant informeert zelf zijn bellers dat een AI-assistent opneemt of antwoordt en zorgt voor de juiste rechtsgrond. De bewaartermijnen, de ingeschakelde leveranciers en de waarborgen voor gegevens buiten de EER leggen we per klant vast in een verwerkersovereenkomst (artikel 28 AVG). De antwoorden worden door AI gegenereerd en kunnen onnauwkeurigheden bevatten.
7. Wat zijn je rechten?
- Inzage in de gegevens die we van je hebben.
- Verbetering of verwijdering van je gegevens.
- Bezwaar tegen het gebruik voor prospectie.
- Overdracht van je gegevens (dataportabiliteit).
Mail daarvoor naar info@maxlinq.com. Ben je niet tevreden met de afhandeling, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Wijzigingen
Deze verklaring kan worden aangepast. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.